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从谷歌团队的成功,看凝聚力的建设维度

2023/10/7 8:25:15发布27次查看
苹果新手机马上就要上市了,最近苹果市值过了万亿的新闻也炒得很火,但我们的观察估计还是有点出人意料。在启睿创意看来,当前世界上最为成功的企业,并非苹果、亚马逊或者微软,而是谷歌。
2015年,谷歌悄然重返世界500强企业榜首。随后又以2291.98亿美元的品牌价值,超越苹果,成为全球最具品牌价值的百强企业第一位。在过去的2017年,谷歌依旧稳居世界500强企业首位。
从google earth到google glass,从改变围棋历史的阿尔法狗(alphago)到改变运输方式的谷歌智能车(waymo)。近些年,谷歌所开发的互联网产品与服务内容,重新定义了人类认知,成为了行业翘楚。但就在几年前,谷歌还因为产品体验不佳,不得不砍掉了40多个产品线,被好事者专门建了个“谷歌产品坟墓”,供人围观。
从笑柄重回龙头,谷歌到底在哪里发生了改变?
在某种意义上,谷歌实际上是众多产品团队的大集合。这些团队,或从无到有白手起家,或有小成就经历并购。但无论如何,他们都是十分优秀的人才。那么,为什么有些团队会表现出色,开发出了震撼世界的数码产品?又为什么有些团队一直落在后面,研发成果只能送进产品的坟墓?
不仅全世界的人在研究分析,谷歌内部同样也在思考。作为一个互联网企业,谷歌的人力运营团队,试图基于数据和严谨分析,去厘清一切。
但是用了近两年的时间,在对180多个谷歌活跃团队的250多条特性进行研究后,谷歌人力运营团队终于意识到,虽然他们倾尽所有,也无法找到一个公式和算法,可以用来搭配一个能够高效运营的完美团队。
直到他们将凝聚力这一“无形资产”纳入到研究之中,才终于找到了答案。
谷歌在研究中发现,一个优秀的团队主要体现出了以下三方面的特征:一是团队成员之间有熟悉和信任的氛围;二是团队中成员能够顺畅沟通并分工协作;三是团队与成员之间在成绩和目标方面达成共识。
而这三方面,恰是团队形成凝聚力的关键。
熟悉信任,可以加快成员融入的进程,能够建立起成员在团队中的安全感和舒适度;沟通协作,能够促使团队产生良性工作氛围,在发挥自身功能的同时,与其他成员紧密联系在一起;目标共识,能够促进成员产生对团队的认同和归属。从这三个维度出发,将能对团队凝聚力实现有效建设。而一支具备高凝聚力的团队,其工作效能也必然会提升。
长久以来,对于如何打造一个优秀的团队,人们从管理学、社会学、心理学等各种角度出发,有着各样的理论和方法。谷歌的研究结果,基于该公司团队的海量数据和严谨分析,为团队应从哪些方面着手建设凝聚力提供了实证。
熟悉信任、沟通协作、目标共识,这三者便是团队凝聚力的建设维度。在企业的团队建设方面,启睿创意认为,无论采用何种活动形式进行团建,均应以能够实现建立团队共同目标、增强成员熟悉信任,以及促进角色沟通协作为基准。以此帮助团队有效唤醒、建设团队凝聚力,为重返工作岗位做好身心充能,最终达到促进团队生产力的价值。
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