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中餐店店长如何做好管理 掌握方法事半功倍

2019/12/9 2:10:22发布256次查看
有的餐厅比较小,几个人就可以打理过来;有的餐厅比较大,十几个人甚至是几十个人的规模,这个时候,设立店长就是非常有必要的了。中餐店店长起到承上启下的作用,对于门店的日常管理来说,也是非常有必要的。中餐店店长如何做好管理,掌握方法事半功倍,一起来看看吧。
有的餐厅比较小,几个人就可以打理过来;有的餐厅比较大,十几个人甚至是几十个人的规模,这个时候,设立店长就是非常有必要的了。中餐店店长起到承上启下的作用,对于门店的日常管理来说,也是非常有必要的。中餐店店长如何做好管理,掌握方法事半功倍,一起来看看吧。
  1、检查
  每天早上进店第一件事就是检查。针对各各岗位工作,库存、卫生、pop摆放位置、宣传单页等每天可能会被移动的点进行检查。以此确保每天店内货源充足,产品指示准确,体验更加顺畅,环境干净明亮。以检查而备有患。
  2、激励
  激励是每天必做项目。针对早上员工的整体状态,给予相应激励。针对个人精神状态,不定时给予鼓励。针对前一日的店内运营数据,给予希望和鼓励的激励。针对一些执行性的工作,适当的委托下属。激励并非口头表扬或者蓝图规划,而是融入于工作中润物细无声,一个鼓励的眼神,一次信任的微笑,一次有保障的授权都是激励。
  以此确保员工精神状态是正面积极的,从而感染同事,感染客户。想要经营好客户,首先要经营好员工。以激励而备丧志。
  3、服务
  店长严格意义上来说并非领导者,而是员工的服务者,给予员工支持。店长的职责最重要的就是给予下属资源上的保证,技术上的支持。让下属可以全身心的投入工作。餐厅如战场,战时粮草是战士最大的后顾之忧,而餐厅的后顾之忧就是菜品保证与政策等资源保证和技术技巧上的支持。
  4、观察
  观察是店长必须掌握的技能。良好的观察力可以帮店长站在一个新高度上去总览和思考问题。店长通过观察来获取下属员工即时的状态,客户进店后的总体反应,未成交的问题点是共性还是个性,并以观察的结果及时作调整。观察是即时性的,可防止已有问题和即时问题蔓延。以观察而备积患。
  5、沟通
  一项调查表明,管理者70%的时间都是用在沟通上,例如开会、谈判、做报告、讨论问题、交代工作等,而70%的问题又都是由于沟通不畅引起的。上司与下属之间只有达成共识,才能相向而行,下属做出来的正是上司希望得到的。
  中餐店店长如何做好管理?掌握方法事半功倍!论店长是运营者仍是营业者,有必要担负起店中成绩的首要责任,关于店中的“人”、“物”、“钱”、“情报”等,店长都得充沛管理、详细履行公司的各项规定。关注中餐网,学习更多的行业知识。

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