黄金圈法则,是营销大师simonsinek提出的理论。意思是,客户不会为了hat(你做了什么)买单,却会因为hy(你为什么做)而买单。自动化营销
黄金圈法则讲了三个点:做什么(hat)怎么做(ho)以及为什么这么做(hy)。而做任何一件事,定义清楚hy,是重中之重。
放到信息流广告投放中来看:
hat就是我们要做的入口创意和落地页;
ho讲的,就是创意是怎么想出来的,落地页是如何做出来的;
而hy说的,就是我们做创意做落地页策划背后的原因:我们为什么要这么做?这么做可以让我们实现什么目标?
就这么说出来,大家都懂,可惜实操时,大家往往只考虑做什么(hat),以及怎么做(ho),很少有人会去思考为什么(hy)。
就好像我们做入口创意和落地页,本意是要一个尽可能好的投放结果,事实上我们也一直把投放效果挂在嘴边,但真正操作时,hy就变成了老板让我这么做的客户让我这么做的,或者,自己的目标本就是当一天和尚撞一天钟。
这样的目标,可以指导我们在没有明显失误时,按月拿到工资,那么这个目标是否可以指导我们成为一个称职优秀的优化师呢?显然是不可能的。所以,重新定义hy,才是优化的根本。
本文将通过解读信息流文案的hy,来重新定义信息流文案结构和创意写法。
一重新定义信息流文案结构
通常大家对信息流广告结构的理解是入口创意+落地页,这是从物理层面将投放这件事拆解开,目的是可以让工作执行起来更有序。
比如大家通常的做法就是一边做落地页,一边想入口标题,两边都做完了,一合并,就可以投放了这样的工作看起来顺理成章效率颇高。
但紧接着大家就会发现:这种流程走下来的广告投放,效果往往不太理想,最常见的问题就是:创意点击率很高,但落地页转化率极低。
既然创意点击率很高,那说明创意没问题啊,那所以改落地页就好了呀?!于是大家又开始着手修改落地页。
真的是这样吗?我们根据黄金圈法则来看下这个问题发生的原因。
前面我们说了,黄金圈法则运用的关键是要知道hy,翻译一下就是:我们得知道用户为什么会点你?为什么会在点击之后的页面上留下来?又为什么会在看完广告后发生转化行为?
因为:我们的文案我们的落地页,让受到勾引的用户觉得自己立刻马上就得遵从广告内容发生改变!这也就是我们常说的,广告的目的是为了影响受众的决策。
那用户又是如何做决策的呢?
美国南加州大学神经学家安东尼奥达马西奥教授研究认为,情绪才是我们人类决策的决定性因素。
也曾提出类似的观点:人们因为情感而购买商品,并用逻辑证明其正当性,故而(广告)要通过触及人基本的欲望和需求来激起情感反应。
也即是说,唯有引发受众情绪反应的广告,才可能达成转化的目的。
了解了基本原理之后,我们再来站在用户的角度看,就会发现,很多广告之所以无效,就是因为对于用户情绪把握的缺位。鲜有人意识到,当广告在用户面前出现开始,用户的情绪链就启动了,且链条上的每一步都非常关键
我们来试着想象一下:某个周末,你约了朋友,在一个商业区聚一聚。这时候,你的心情是轻松的,你唯一的目的,就是跟朋友好好放松一下。朋友说:我们找个地方坐一会儿吧!这时候路边的星巴克飘出阵阵咖啡香,于是你们决定到星巴克里坐一下这就好像我们在信息流平台浏览资讯,本身是无目的的,却被某个入口创意打动,而点击进入一样。
进了星巴克,你让朋友找个地方坐,而你排起长队,准备点两杯咖啡。可是队伍很长,工作人员很慢,你的耐心逐渐耗尽,朋友也转回来告诉你:没空位了!于是你们决定离开这就是你的落地页没有在一开始抓住用户,而用户并没有耐心一点点了解你想表达的东西,自然也就离开了。
当你们走出星巴克,转到旁边的漫咖啡,人不多,顺利的点了单,工作人员递给你一只玩偶,请你到旁边空位等待你的咖啡。抱着这只玩具兔子,你的心情大好,于是暗下决心:以后再也不去星巴克了!只喝漫咖啡!这就是细(专)节(业)好感打动了用户,让用户产生了忠诚度,继而产生消费力。
这也就是我们说的,整个营销过程中,用户的情绪变化才是广告人要追随的线索,掌握了用户的情绪,就可以很好的拥有用户。
同样的,信息流广告文案亦是要遵循此原理:从用户情绪出发,一路引导维护,直到成为你产品的客户。在分析了用户一路走来可能会发生情绪波动的触点之后,我将信息流广告结构拆分成了:标题落地页首屏落地页主体落地页逼单四个阶段。在这一系列的行动过程中,我们的文案将担负起勾出用户兴趣影响用户认知说服用户相信催促用户下单这四项任务。
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